Preguntas Frecuentes

Condiciones Comerciales

  • Caracolitos cubre todos los costos de envío, de Bogotá y Chía
  • La factura de compra será enviada junto con su pedido.
  • Los precios que usted ve reflejado ya tiene el IVA.
  • Los productos están sujetos a la disponibilidad del inventario.
  • Las respuestas de aprobación o rechazo de las transacciones serán generadas directamente por el banco emisor de la tarjeta.

 

Garantia

  • Para mantener la satisfacción de nuestros clientes la garantía es por seis meses a partir de la fecha de compra.
  • Si al momento de recibir su pedido encuentra algún producto defectuoso lo puede informar al siguiente correo compras@caracolitosuniformes.com, o en horas de oficina al teléfono 5617777 y será reemplazado en el menor tiempo posible.

Tiempo de Entrega

  • Su pedido será tramitado de lunes a viernes en horario de 10:00 am a 5:00 pm
  • Los pedidos serán entregados en el domicilio o la dirección que usted nos registre.
  • Se recomienda registrar bien la dirección de destino para así evitar algún contratiempo a la hora de la entrega.
  • El pedido será entregado dentro de los próximos 3 dias hábiles en Bogotá y 4 dias en las afueras.
  • Su pedido se enviará debidamente empacado junto con la factura de compra.

 

Cambios y Devoluciones

  • Ingrese aqui para consultar el punto de venta en donde están disponibles las prendas del colegio que desea cambiar, por talla o entrega de producto equivocado.
  • Estos cambios no se aceptan si las prendas han sido usadas.

 

Medios de Pago

  • Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express y Diners Club
  • Todas las tarjetas debito.

 

 

Contacto Directo

  • Para cualquier inquietud o sugerencia por favor comunicarse al:
    Correo electrónico: mail@caracolitosuniformes.com.
    Teléfono: 561 7777 Ext.122 / 420 8243 / 414 3518